退换政策

退货、交换政策

关于发送和退货

·没有指定配送日的情况下，从订购日开始计算，最短2 ~ 6天左右会把商品送到。

送货日期可以指定从订购日开始数的第4天以后。订购日是周五、周六、周日的情况下，可以指定从订购日开始数5日以后的日期。

另外，本公司将对通常的信用卡进行批准、防欺诈、安全以及相关的法律检查，如果检查结果没有问题，将对您的订单进行处理。万一需要确认的话由负责人联络客人。因为这个有可能赶不上您希望的配送日期。请事先谅解。

·急用的客人，建议指定配送日。

·年末年初不能指定送货日期，请您事先谅解。

送货地址是离岛等偏远地区的情况下，有可能无法在指定的送货日期送达。这种情况下，为了确认，有可能由负责人打电话或发邮件联系您。

在Arimeda.com上购买的商品在商品发送后，不能使用向配送公司更改配送地址的转送服务。

每笔订单，配送地点仅限于1处。

·关于客人在指定送货处的包裹丢失、失窃，Arimeda Collections不承担一切责任。

·希望配送到工作单位时请详细填写“部门名称”“收货人名”等。

·线上商城购物，全国统一免费送货。

 

关于退货

 

在arimeda.com上购买的商品，如果需要退货、交换时，请在收到商品后的30天内向Arimeda Collections客户热线联系

(TEL:06 7176 2954受理时间:10:00 ~ 8全年无休 年末年初除外）

订购者本人,一定要事先电话联系客户热线后,再根据指示退回商品。

 

关于商品的退货，只在以下情况下受理。

商品仅限于未使用的东西。

*根据收到寄回商品的状态，可能有无法受理的情况，请您预先谅解。

 

关于商品的交换，只在以下的情况下受理。

商品仅限于未使用的东西。

 

1.订购了错误尺寸的戒指

2.送来的商品和订购的内容不一样。

3.送来的商品破损了。

 

退回商品时,请把商品本体及商品的附属品(首饰盒,销售卡,丝巾或内盒,丝带,购物袋等)，以及以下文件一起封入后，寄回至交货单上记载的地址。如果手头没有以下文件，请咨询Arimeda Collections客户热线。

 

1.交货单

2.产品保证书

3.宝石鉴定书（包含的情况）

 

在客人退货之后，根据情况有可能会办理退款手续。如果用信用卡支付的情况，通过信用卡公司退款有可能需要一些时间，请您事先谅解。货到付款的情况下，会向订购者名义的银行账户汇款。