Return Policy

返品・交換ポリシー

発送と返品について

・配送日のご指定がない場合は、ご注文日から最短２～6日程度で商品をお届けします。

・配送日時はご注文日から数えて4日目以降をご指定いただけます。ご注文日が、金・土・日の場合は、5日目以降をご指定いただけます。

・また、当社は通常のクレジットカードの承認、不正防止、セキュリティおよび関連する法的チェックを行い、そのチェックの結果問題がなければ、ご注文の処理を行います。万が一確認が必要な場合は担当者よりお客様へご連絡いたします。これによりご希望の配送日時に間に合わ無い場合がございます。あらかじめご了承ください。

・お急ぎのお客様は、配送日をご指定いただくことをお勧めします。

・年末年始は配送日時をご指定いただけませんので、あらかじめご了承ください。

・お届け先が離島等、遠隔地の場合、ご指定の配送日時にお届けできないことがあります。その場合、確認のため担当者よりお電話またはメールにてご連絡させていただく場合がございます。

・Arimeda.comにてご購入いただいた商品は商品発送後、配送会社にて配送先を変更する転送サービスはご利用いただけません。

・1回のご注文につき、配送先は1ヶ所に限らせていただきます。

・お客様がご指定されたお届け先における荷物の紛失・盗難につきましては、アリメダコレクションは一切の責任を負わないものとします。

・勤務先への配送をご希望される場合には「部署名」「お受取人名」などを詳しくご記入ください。

・オンラインストアでのご注文は、全国一律で配送料無料でお届けいたします。

返品について

Arimeda.comで購入された商品の返品・交換を希望される場合は、商品到着後30日以内にアリメダコレクションクライアントサービス（TEL：06　7176　2954 受付時間：10:00～20:00 年中無休（年末年始を除く) までご注文者ご本人様より、必ず事前にお電話にてご連絡の上、商品を返送してください。

商品の返品については、下記の場合にのみ受付させていただきます。

商品は未使用のものに限ります。

* ご返送いただく製品の状態によってはご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。

商品の交換については、下記の場合にのみ受付させていただきます。商品は未使用のものに限ります。

違うサイズのリングを注文してしまった
お届けした商品が注文内容と異なっていた
お届けした商品が破損・損傷していた

商品を返送される場合には、商品および商品の付属物（ブルーボックス、販売元カード、巾着またはケース、リボン、ショッピングバッグ等を含む）の他、下記の書類を同封の上、納品書の裏に記載されている送付先へご返送ください。下記書類がお手元にない場合は、アリメダコレクション　クライアントサービスまでご相談ください。

納品書
保証書
鑑定書（ある場合）

お客様より商品を返品いただいた後、返金の手続きをとらせていただきます。返金はクレジットカードでお支払いただいた場合、カード会社により返金までに時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。代金引換でお支払いいただいた場合、ご注文者名義の銀行口座へ振り込みをいたします。